Ag Moose Island Foods, ba mhaith linn go mbeadh tú sásta go hiomlán le do cheannachán. Mura bhfuil tú sásta le d’ordú ar chúis ar bith, táimid anseo chun cabhrú leat le próiseas aisíocaíochta agus malartaithe atá simplí agus cairdiúil don chustaiméir.

Tuairisceáin: Is féidir táirgí a thabhairt ar ais laistigh de 30 lá ón gceannach. Chun go mbeidh tú incháilithe le haghaidh tuairisceáin, ní mór earraí a bheith gan úsáid, ina bpacáistiú bunaidh, agus sa riocht céanna inar fhaigheadh iad. Tá cruthúnas ceannaigh ag teastáil.

Aisíocaíochtaí: Nuair a gheobhaimid d’earra ar ais, déanfaimid iniúchadh air agus cuirfimid in iúl duit an ndearnadh d’aisíocaíocht a cheadú nó a dhiúltú. Má cheadaítear í, próiseálfar aisíocaíocht chuig do mhodh íocaíochta bunaidh. Féadfaidh sé seo 5-10 lá gnó a thógáil, ag brath ar d’eisiúint bainc nó cárta.

Malartuithe: Má fhaigheann tú táirge lochtach nó damáistithe, déanfaimid malartú sásta air le ceann nua. Téigh i dteagmháil linn le sonraí agus grianghraif den mhír. Míreanna nach féidir a thabhairt ar ais: B’fhéidir nach mbeidh míreanna áirithe cosúil le horduithe saincheaptha nó earraí meatacha incháilithe le haghaidh a thabhairt ar ais. Tabharfar faoi deara na heisceachtaí seo tráth an cheannaigh.

Conas Tuairisceán a Thosú: Seol ríomhphost chugainn ag mooseislandfoods@gmail.com nó glaoigh orainn ag 250-991-1020 chun tuairisceán nó malartú a thionscnamh. Cuirfimid lipéad loingseoireachta agus treoracha ar fáil duit maidir le tuairisceán. Cuirimid luach ar do mhuinín agus tá sé mar aidhm againn gach idirbheart a dhéanamh gan stró. Má tá ceisteanna nó imní ort, ná bíodh leisce ort teagmháil a dhéanamh linn.